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汽車銷售的燈塔

點擊數:1312020-07-06 00:00:00 



商船在茫茫大海上航行,如果沒有燈塔它將偏離航線迷失在海上;如果在沙漠中旅行,沒有GPS導航,就像雄鷹折斷了翅膀,像猛獸失去獠牙一樣無奈。今天要和大家介紹一下我們汽車銷售燈塔和GPS,她就是我們的銷售前臺接待。



她是一位95后的女孩,剛剛結婚本應該和老公計劃旅游度蜜月的,但受疫情影響,為了不給國家添亂,剛剛結婚就回到了工作崗位。首先她每天要早到公司,要為客戶精心準備各種不同的茶水,這個看似簡單,但眾口難調,要想滿足每個客戶口味,是一個不簡單的事。喜歡喝清淡一點的她會建議來杯大麥茶,她說這泡大麥茶也是有學問的,大麥不能放太多,放多了就比較苦,放的少,達不到香醇的口感,要放恰到好處。如果感覺疲憊,她會建議您來杯咖啡提提神。茶水里更有她最拿手的那就是泡茶葉,每一杯都是經過沖洗之后再浸泡。她還向公司申請給客戶提供新鮮檸檬茶,因為夏季炎熱,檸檬茶可以給人帶來清新涼爽的感覺。還有每天展廳音樂播放她也比較講究,會根據不同的節日氣氛來播放音樂;在天氣炎熱的時候,會播放一些鋼琴曲,讓人心情不那么煩躁;寒冷季節會播放一些歡快的音樂,讓客戶在寒冷的冬天也能感受到一絲暖意;她希望能通過播放音樂來帶動展廳的氛圍,讓客戶的心情愉悅。雖然這些都是微不足道的小事,但卻是處處為客戶著想。不過這些只是她工作的冰山一角,還有更重要的使命由她來完成。




職場如戰場,我們每天進展廳的客戶量很多,我們需要3秒鐘及時接待,不能讓客戶進店沒人接待而失落,作為前臺接待的她就擔任起十幾個銷售顧問的指揮官,不管來展廳的客戶人有多少,她都安排的井然有序。臨時出現銷售崗位空缺的時候,她及時自己上前迎接,并把客戶安排到銷售顧問手中。最后還要把每一個銷售顧問一天的勞動成果,準確無誤的下發到每個人的系統,每天都在緊張而充實的生活中拉下帷幕。





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